การศึกษาเรื่อง การวางแผนและจัดการพื้นที่ส่วนสนับสนุนในแผนกปฏิบัติการ 24 ชั่วโมงของโรงพยาบาลโรงเรียนแพทย์ มีเนื้อหาโดยสรุปดังนี้
พื้นที่ส่วนสนับสนุนการให้บริการเป็นส่วนหนึ่งของพื้นที่ใช้สอยของการให้บริการในโรงพยาบาล ซึ่งเป็นพื้นที่สำหรับบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อใช้ในการพักผ่อน และเตรียมการรักษา โดยการปฏิบัติงานของบุคลากรในแผนกที่เปิดบริการ 24 ชั่วโมงนั้น เป็นการทำงานที่อยู่ในภาวะเร่งด่วน และต้องเตรียมพร้อมเพื่อทำการรักษาหรือให้คำปรึกษาตลอดเวลา ทำให้เกิดความเครียดทั้งร่างกายและจิตใจ ควรมีการวางแผนและจัดการพื้นที่ให้มีการใช้งานอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ อีกทั้งช่วยให้บุคลากรมีความพึงพอใจในที่ทำงาน
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์ที่จะนำเสนอแนวทางการวางแผนจัดการสภาพแวดล้อมทางกายภาพพื้นที่ส่วนสนับสนุนการให้บริการในแผนกที่เปิดทำการ 24 ชั่วโมง กรณีศึกษาโรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติและโรงพยาบาลเลิดสิน ซึ่งเป็นโรงพยาบาลโรงเรียนแพทย์ โดยศึกษาข้อมูลเอกสาร สำรวจพื้นที่ เก็บข้อมูลผ่านการสัมภาษณ์ และแบบสอบถามเกี่ยวกับความพึงพอใจและผลการใช้งานในพื้นที่ของบุคลากรทางการแพทย์ เพื่อนำมาเปรียบเทียบและวิเคราะห์ถึงความเหมาะสมตามแนวคิดการบริหารจัดการพื้นที่ และนำเสนอรูปแบบทางกายภาพของพื้นที่ที่เหมาะสมต่อการใช้งาน ผลการศึกษาแสดงถึงความคิดเห็นต่อปัจจัยที่ส่งผลต่อการใช้งานพื้นที่ ในแนวคิดบริหารจัดการพื้นที่และสภาพแวดล้อมทางกายภาพ ได้แก่ สภาพแวดล้อมภายใน การจัดผังพื้นที่ ประโยชน์ใช้สอย และป้าย สัญลักษณ์ และสิ่งของประดับต่าง ๆ ซึ่งการศึกษาแนวทางการวางแผนจัดการสภาพแวดล้อมทางกายภาพในแผนกที่ให้บริการ 24 ชั่วโมง สามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงการออกแบบและบริหารจัดการพื้นที่ในโรงพยาบาลที่มีจำนวนเตียงใกล้เคียงกัน อีกทั้งทำให้องค์กรและผู้ออกแบบมีความเข้าใจในการออกแบบพื้นที่สำหรับบุคลากรทางการแพทย์มากขึ้น
Support service areas are part of areas in the hospital that only staff is allowed to get access to for relaxation and preparation for work. Especially, medical staff that works in urgent conditions in 24-hour operation departments must ready for treatment or consultation. This causes both physical and mental health or stress. The support service area in these departments should be planned and managed for efficient use and efficiency. It also helps to satisfy users in the workplace.
Purpose: The aim of this paper is to study the design standards and management of the workplace environment solutions in hospital on facility management theory by the study in support services areas in the 24-hour operation departments at Thammasat University Hospital and Lerdsin Hospital which are teaching hospitals.
Methodology/Approach: This research using both qualitative and quantitative data from surveys, in-depth interviews and questionnaires about space management and usability related to user’s satisfaction to compare and analyze the appropriateness of the area according to the concept of usability in the workplace and servicescape model.
Findings: The study results show the physical factors in a workspace that affects user’s satisfaction and work performance involved in the concept of space and physical environment management which are ambient conditions, spatial layout, and functionality, sign, symbols, and artifacts.
Practical implications: The study of physical environment management planning guidelines in support service areas in the 24-hour department can be used to improve the design and management of hospital spaces with a similar number of beds. It also gives organisations and designers a better understanding of designing spaces for healthcare workers.
Keywords: Support service areas, Medical staff, Physical environment, Facility management, Teaching hospitals
fremtu.com 