การศึกษาเรื่อง แนวทางการปรับเปลี่ยนทรัพยากรกายภาพสำหรับโครงการศูนย์การค้าเพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป มีเนื้อหาโดยสรุปดังนี้
การเติบโตของพื้นที่ค้าปลีกในเขตกรุงเทพมหานครและพื้นที่โดยรอบ เป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางด้านบริบทแวดล้อม เช่น การพัฒนาทางเทคโนโลยี และพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้ผู้ประกอบการศูนย์การค้าต้องหันมาให้ความสนใจในเรื่องการปรับทรัพยากรทางกายภาพเพื่อให้ตอบรับกับความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาแนวทางการปรับเปลี่ยนทรัพยากรกายภาพสำหรับโครงการศูนย์การค้า เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป งานวิจัยนี้มุ่งเน้นศึกษาด้านการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการบริหารจัดการพื้นที่ใช้สอยของโครงการกรณีศึกษา ผู้วิจัยได้ทำการศึกษาข้อมูลจากการทบทวนวรรณกรรมเพื่อกำหนดตัวแปรในการเก็บข้อมูล โดยจะทำการค้นคว้าข้อเท็จจริงจากการสำรวจโครงการศูนย์การค้า 2 แห่ง ได้แก่ ศูนย์การค้าฟอร์จูนทาวน์ และศูนย์การค้าซีคอนสแควร์ ศรีนครินทร์ การเก็บข้อมูลประกอบด้วย การวิเคราะห์เอกสาร การสัมภาษณ์ผู้ประกอบการร้านค้าและผู้บริหารทรัพยากรอาคารโครงการกรณีศึกษา เพื่อศึกษาปรากฏการณ์รวมถึงสภาพแวดล้อมที่เกิดขึ้นจริงของโครงการกรณีศึกษา และทำการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการศึกษา
ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการปรับเปลี่ยนทรัพยากรกายภาพโครงการศูนย์การค้าควรคำนึงถึง ประกอบด้วย เป้าหมายขององค์กร วัฒนธรรมองค์กร ลูกค้า สินค้าและบริการ จุดเด่นของโครงการ การลดค่าใช้จ่าย การประยุกต์ใช้ความยืดหยุ่น และการเพิ่มคุณค่าทางอสังหาริมทรัพย์ ส่วนการปรับเปลี่ยนทรัพยากรกายภาพของโครงการต้องมีการคำนึงถึงประเด็นการจัดสรรพื้นที่ใช้สอยภายในอาคาร ด้านความสอดคล้องของ การจัดผังพื้นอาคาร การจัดทางสัญจรหลักและการจัดตำแหน่งผู้เช่าหลัก ลักษณะสัญญาการเช่า รวมถึงการจัดสรรพื้นที่ส่วนกลาง เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภค
There is a high rate of growth of retail spaces in Bangkok and the surrounding areas. The changing in environmental contexts such as technological development and consumer behaviours has brought a concern of the retail organisations to adapt their physical resources to respond the changing needs of customers. The objective of this study is to identify factors influencing the adaptation shopping centre’s facilities responding the changing customers’ behaviours. Research methods include field study of two shopping centres: 1) Fortune Town and 2) Seacon Square Srinakarin. Data collection includes document analysis, interviews with facilities managers, shop owners and buyers. Findings and reflections upon the findings help to identify factors influencing the adaption of shopping centre’s facilities that can contribute to a body of knowledge on architecture and facilities management.
fremtu.com 